圣淘沙线路检测最高占成:转战“服务” 苹果如何在华打赢翻身仗?

嫣然琳琳 · 2019-03-26 17:10:30 ·深度
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转战“服务” 苹果秀“软实力”

北京时间26日凌晨1点,苹果公司在美国加州总部的史蒂芬·乔布斯剧院举行了2019年春季发布会。和之前的发布会略有不同的是,这次的发布会有点让“果粉”失望。因为苹果没有推出新的硬件产品,服务成为了本场发布会的主角。涵盖杂志订阅的AppleNews+、希望取代信用卡的AppleCard、游戏订阅服务AppleArcade、原创视频服务AppleTV+。

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而在本次发布会前夕的3月18日开始,苹果官网连续三天上架了多款硬件产品:iPadAir、iPadmini、iMac、AirPods二代。成为了苹果2019年上半年更新的硬件。而万众期待的小屏旗舰iPhoneSE2却依旧没有亮相。

虽然有很多人觉得这事苹果从硬件转战“服务”的第一次高调发声,是具有历史意义的。但发布会结束后,苹果股价跌下跌至188.13美元,跌幅超过1.54%。这也让苹果的市值再次低于9000亿美元,将全球市值第一公司的宝座交还给了微软。同时,NetFlix等竞争对手的股价也出现了大幅度的上涨。截至收盘,苹果下跌1.21%,市值为8900亿美元。

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AppleNews+主打新闻的真实性

率先登场的是苹果内容阅读服务AppleNews,今天苹果将杂志引入到了这一App中,苹果官方为其命名为“AppleNews+”。

AppleNews+包含了超过300多本杂志,内容涉及娱乐、时尚、新闻、政治、健康、生活、出行、美食等领域。在现场的演示中,一本国家地理杂志提供了动态封面和沉浸式阅读体验,不拘泥传统的固定翻页模式,每一个页面的内容几乎都提供了与实体杂志截然不同的阅读效果。而且与其他媒体不同的是,由专业编辑人员挑选每日的推送,而不是依靠算法来进行推算,因而可以避免假新闻传播的问题。每月仅需9.99美元,第一个月免费试用,同时支持家庭共享。

苹果准备用AppleCard对信用卡进行一次变革

库克提到了ApplePay,自其上线后,ApplePay增长迅猛,正逐渐替代人们的钱包。截至目前,全球有超过40多个国家和地区可以使用ApplePay进行支付。而这次一苹果推出的AppleCard主打免费和返现,不收取年费、转账费、不会对逾期还款进行罚款,还可以在购买商品时进行返现,最高返现额可以达到3%。它改变了传统信用卡的体验,它在申请时无需多日的等待,可线上申请待通过后立即使用。而且在全世界的范围内,无论是线下超市的结账、餐厅的买单还是线上的App付费、服务订阅等,都可以使用AppleCard进行支付。

同时AppleCard会将所有支出的明细用不同的颜色以及图标进行归类,让你对每一笔消费的细节一清二楚。苹果表示,当你用AppleCard进行任意的支付后,都能获得2%的现金返现,而当用AppleCard在AppStore或iTunesStore购买付费项目后,会获得3%的现金返现。为此,苹果还推出了一张由钛合金制作的实体AppleCard。这张实体信用卡刻上了持卡人的名字,但却并没有印制卡号、签名以及到期时间等信息。

当你用这张实体卡消费时,会有1%的现金返现。以上提到的所有现金返现都可在App中实时显示。今年夏天,AppleCard服务将在美国率先上线。

AppleArcade为订阅用户提供独家全新游戏

AppleArcade是本场发布会第三个亮相的服务,同时它也是世界上第一个游戏订阅服务。AppleArcade在AppStore中有单独的入口,一次订阅就可享受超过100多款独家的全新游戏。作为订阅服务,AppleArcade没有广告也不需额外付费。苹果宣布将在2019年秋天开始试运行,会有超过150多个国家和地区支持AppleArcade,但订阅价格并未公布。

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AppleTV+整合了多个电视频道

AppleTV+是苹果的一项原创视频内容订阅服务,其中包含了自制剧、电影、早间秀、纪录片、儿童节目等视频内容。在发布会上,苹果邀请了史蒂文·斯皮尔伯格(StevenAllanSpielberg)、奥普拉·温弗瑞(OprahWinfrey)、詹妮弗·安妮斯顿(JenniferAniston)、杰森·莫玛(JasonMomoa)等好莱坞明星悉数上台,他们的作品或许就将第一批登陆AppleTV+。

虽然今天AppleTV+的订阅价格并未公布,但苹果表示这一订阅服务支持所有苹果设备,无广告、内容独家且支持下载,预计将在2019年秋季上线。

与此同时,苹果还发布了最新的AppleTVApp。它能将你喜欢的电视剧、电影、比赛、综艺等内容全部打包在一起。截至目前,以上服务具体能否在中国大陆市场上线还不得而知,不过有消息称,AppleArcade或许会是其中最先能进入中国大陆市场的新服务。

转战“服务”  苹果如何在华打赢翻身仗?

为什么一直以来都以硬件为主营业务的苹果会进行一场完全没有硬件的发布会,如此高调地全面进军自己并不熟悉的软件和服务市场呢?显然,这主要是源于其面临的营收困境。据IDC的数据显示,2018年第四季度,苹果手机销量同比下滑11.5%,而从苹果最新一季财报中也能看到危机的存在。据2019年一季度财报(对应2018年第四季度),苹果在该财季内的营收收入仅为843亿美元,远低于此前分析师们的预测。而财报对应的这段时间,正好是年末的购物高峰期。在高峰期遇冷,充分说明了苹果的现有模式所遭遇的困境。

而“服务”也并不是苹果现在最擅长的。财报显示,苹果2019财年Q1服务营收为108.75亿美元,首次突破百亿美元,同比增长19.2%。产品营收为734.35亿美元,同比下降7.2%。产品的毛利率为34.3%,服务的毛利率达到62.8%,后者接近前者的两倍。尽管服务营收在苹果公司总营收中占比不高,但超高的毛利率是显而易见的优势。同时,苹果也认为加强服务能加深iPhone用户与公司之间的联系,强化用户对iPhone的品牌忠诚度。

目前,苹果最大的服务收入来源是通过其应用商店(AppStore)销售其他公司的软件,苹果从这些应用的销售或订阅收入中抽成。

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据腾讯科技此前报道,2018年早些时候,库克曾发誓到2020年将苹果的服务业务收入翻一番。而摩根士丹利此前预计,到2025年,包括视频和音乐在内的综合媒体捆绑服务可能为苹果带来超过220亿美元的收入。所以包括视频和音乐在内的综合流媒体内容服务业务必然会成为苹果重点布局的方向。

然而苹果这次发布会推出的这些服务貌似暂时和中国用户无缘,无可否认的是中国市场的销量下滑确实影响苹果的一个重要因素。而不少果粉也因此对苹果产生了别样的看法,甚至认为苹果这是在自暴自弃不打算挽回中国市场了。此次的春季发布会,其实苹果已经透露出了一个重要的信号,软件服务将会成为苹果日后的重点方向,不知道这一次,苹果能否在软件服务方面再一次改变世界呢?


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